深圳酒包装设计公司的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的深圳酒包装设计公司建立起品牌和客户之间的联系:
几年前,我参加了一个新职位的面试,是一家会计和专业服务提供商的客户关系管理副总裁,其成员公司遍布全球。他们希望开始一项信息技术计划来取代他们的内部客户关系管理系统,该系统的采用率非常低。有人问我对软件即服务有何看法。凭借在超大型企业金融机构超过25年的工作经验,以及拥有数个本地企业规模的客户关系管理和营销解决方案实施的经历,我发现我很难接受SaaS有可能与之竞争。非常难。
快进四年多。我已经在销售力量做了两年的商业顾问。
起初,我仍持怀疑态度。直到我能够深入了解,并最终以一个内部人员的身份,而不是一个听到所有宣传的客户或潜在客户的身份,得到我所有的担忧的第一手答案。从我的观点来看,我将SaaS的关键价值和影响总结为五点:
"水涨船高"很难挑出一个好处浮到顶部(双关语),但这一个确实在那里106 . SaaS是接近"消费级"软件和用户界面体验的最佳方式。由于有成千上万的客户向生态系统付费,这就意味着成千上万的开发者为你工作。您的功能痛点很可能是其他人的痛点,当做出更改并投入生产时,所有SaaS客户都会从中受益。所以,从最小的划艇到最大的航空母舰,它们都平等地受益于涨潮。利用这一点!
习惯了很多变化。变革管理需要成为持续关注的焦点。对于内部部署,我发现由您的内部技术团队对系统进行更改的过程至少需要几个月,当然也可能需要几年。如果你没有提前计划,并至少提前12个月证明你的要求是合理的,就不要计划在下一个财政年度进行变革。当它上线时(如果有的话),它可能不再具有变革性,甚至不再相关。
甚至不要试图让系统平台供应商将您的变更请求添加到他们的产品路线图中,除非您是他们的海洋中的一条真正的大鱼,并且是升级的时候了。
对于SaaS,一年可能有一个或多个版本(例如,销售队伍一年有三个版本)。这些可能包括也可能不包括你公司个人愿望清单上的功能变化,你必须决定你的公司是否会接受它们。如果你这样做了,那么你将面临一个新的挑战,那就是变革管理。
旧的方式有一些安慰,知道改变将需要很长时间允许你花更长的时间来准备用户。你需要走出舒适区,学习如何在你的组织内成功地支持和管理变革。你能做到的。我看到一些非常大的企业组织修改他们的变更管理过程,因为他们采用了SaaS提供的更加敏捷的开发和实施周期。
不,系统并不完美。但是你可以帮助完善它。了解如何影响未来的系统功能106 . SaaS在某种程度上类似于社交媒体:这是一个开放的社区,当每个人都遵守规则,正确地玩游戏时,他们都可以有发言权。例如,在2017年冬季发布的销售力量中,完成了超过300个IdeaExchange请求,在销售力量用户社区中赢得了超过95,000个投票点。
也就是说,与任何软件一样,这是一个不断改进的循环,您总是会看到可以做出的改进,或"定制",使系统更适合您的业务方式。走出去,让社区听到你的声音。
供应商致力于让您满意——每个月!由于SaaS许可合同通常每年都会出现,因此您可以非常肯定,您的满意度是SaaS提供商的首要考虑因素。作为一个商人,我喜欢这样。我希望供应商在销售结束后仍有动力留住我的业务,我希望他们能倾听我的顾虑和改进建议。
你将永远是正确的-趋势你不需要移动山脉来完成升级,它会发生。(当然,有一些技巧和窍门可以让这个过程更顺利——我们不要低估每次发布前准备工作的重要性)。然而,您不会最终拥有一个已经使用了十年、落后三个版本的系统,在一个现在已经过时的交付平台上,并且如果您遇到技术问题,供应商不再提供支持。我知道我过去的许多客户都受到这些业务问题的困扰,这些问题非常真实,需要花费大量的时间、金钱和资源来解决——如果这些问题得到解决的话。这些是一种主要的"创新贬低者"。
我想你能看出来我已经皈依了。
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