爱巢VI设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的爱巢VI设计建立起品牌和客户之间的联系:
当你运行一个完整的企业时,找到一个单一的供应商来解决你所有的信息技术问题几乎是不可能的。这就是大多数组织依赖第三方供应商和合作伙伴网络的原因。问题是,向这个网络开放您的企业可能会使您的数据易受攻击,并面临不安全暴露的风险。
信息技术供应商管理使公司不仅能够管理他们的解决方案以确保他们选择了正确的系统,还能锁定最佳成本并降低整个公司的风险。然而,这些只是信息技术供应商管理的核心功能。今天,不仅仅是比较价格。这是关于建立供应商关系,最终将有利于双方组织。
什么是信息技术供应商管理?
供应商管理是一个允许组织在外包给供应商的整个过程中控制成本、加强服务和降低风险,同时从投资中获取最大价值的过程。在信息技术中,这转化为实现支持业务需求的技术、流程、策略和程序。
供应商管理涉及四个关键领域:
合同。管理错综复杂的信息技术采购。性能。消除客户服务和内部运营的中断,同时确保最高水平的质量。关系。评估整个合作关系的价值。风险。评估和减轻潜在影响的风险。
根据首席信息官执行委员会(首席信息官执行委员会)2016年的一项研究,71%的信息技术领导者表示,他们在外部它/服务提供商上的支出高达总预算的一半。这种格局正在将企业信息技术的职能转变为高度关注供应商管理,并要求对合同、技术和财务有深刻的理解。
供应商管理流程通常包括六个关键步骤:
制定供应商管理策略。
从一个与你的组织的需求相匹配的计划开始,从长远来看,这个计划可以节省你的时间、精力和挫折。确定您的最终目标,并在开始之前确定预算、用户需求和其他考虑因素。
确定你的选择标准。
与任何大宗采购一样,确定哪些是你不愿意妥协的必需品,做出选择的时间表,以及你和你的供应商将如何长期合作。预先确定您的标准不仅可以减少偏见,还可以确保您在被迫做出快速决定之前,找到与您公司的价值观和组织战略(即速度、安全性)非常匹配的供应商。
写一份标书。
用书面的RFQ、RFI或征求建议将流程正式化并记录下来,以便正确总结贵公司的需求,向潜在的供应商候选人提出正确的问题,并获得最准确的信息来帮助您做出决策。
评估和选择供应商。
回顾您最初的供应商管理策略,以帮助您做出最佳、最公正的决定,考虑您的所有选择标准,而不仅仅是一个标准(即成本)。在做出决定之前,不要忘记考虑新国家的潜在法律问题,以确保合规。
协商合同。
在你选择了一个符合你需求的供应商后,与他们一起协商你的协议条款。虽然这可能是一个漫长的过程,但尽早获得合同将确保您的供应商合作关系取得长期成功。
管理关系。
尽管过程已经很漫长,但继续与您的供应商合作对于从您的关系中获得最大收益至关重要。重要的是要像对待第三方一样对待你的供应商,定期沟通,让他们参与到战略中来,并给予相应的关注,以更好地了解他们的业务。这样做将确保长期的利益,如信任和熟悉,而不是为了短期收益而定期更换供应商,最终会在长期内花费更多的钱。
信息技术供应商管理的挑战
尽管有很高的潜在收益,外包的失败率仍然很高。这主要是由于整个业务中不断发展的信息技术需求和要求,以及缺乏客户或供应商的完全认可。然而,采购和供应商管理(SVM)的领导者在管理整个企业的供应商关系方面仍然面临着更多的挑战:
不断发展的业务和信息技术需求。随着信息技术越来越注重与整个企业的战略计划保持一致,公司的技术需求也在快速变化。同时,它必须在不断发展的业务需求与满足最新的安全标准之间取得平衡。有这么多的繁文缛节要处理,专注于创新和与供应商合作就变得不那么重要了。合同流程。当采购过程由一个完全不同的团队(通常在财务部门)管理时,即使具有丰富信息技术合同知识的支持向量机(这种情况很少见)也可能面临采购挑战。这种划分可能会导致合同起草过程中的差异和效率低下,最终导致支持向量机心痛不已。当与不符合信息技术快节奏本质的现有合同相结合时,公司最终可能会陷入迫使