品牌与vi的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的品牌与vi建立起品牌和客户之间的联系:
技术在不断发展,企业越来越依赖技术来高效地运营业务。这里只是科技让商业变得更好的一些方式;通过简化销售技巧和销售过程。
早在20世纪60年代中期,戈登摩尔就预言,每一项新的技术进步都将为更新更好的进步铺平道路,而且速度越来越快。众所周知,摩尔定律表明,集成电路中的晶体管数量每年大约翻一番。
技术已经超越了摩尔最初的预测,但他的理论的基本前提仍然是一样的——新技术的计算能力呈指数增长。技术在不断改造和完善,世界也在围绕它不断改造。
截至2014年12月,全球有42.3%的人接入了互联网。此外,在使用互联网的人群中,大约80%的人拥有智能手机。据估计,在未来六年内,数字世界将从今天包含的3.2兆字节增长到包含大约40兆字节的数据(1兆字节大约等于10亿兆兆字节)。
技术对销售的影响
技术正在改变商业,颠覆整个行业。受到严重影响的行业之一是销售。从发现潜在客户到达成交易,今天的移动、社交、大数据和云技术正在以几十年前无法想象的方式改变销售流程。因此,许多销售组织正在采用新技术来提高生产率、盈利能力和竞争优势,以改进销售流程。
考虑到这一点,下面我们来看看一些组织用来简化销售流程的技术工具:
1.大数据:在当今世界,销售组织的竞争优势很大程度上取决于成功捕获、管理和分析海量客户数据的能力,这些数据包含对客户行为和购买习惯的洞察。尽管如此,一般公司只分析大约12%的可用数据。这就是"大数据"技术的用武之地。
使用大数据分析工具,销售组织现在可以管理潜在客户,这是销售流程中的一个关键步骤。传统上,发现潜在客户(寻找并确认有特定需求的潜在客户)是一个耗时耗力的过程。现在,通过使用分析和客户数据模型,组织不仅可以识别潜在客户,还可以更准确地预测企业对客户或企业对企业销售线索挖掘工作中的哪些销售线索有可能成为客户。这让销售团队更清楚地知道应该把精力放在哪里。
分析还可以帮助组织确定哪些客户是目标客户,如何使用个人资料来识别长相相似的客户,以及哪些买家最有可能对不同的信息和优惠做出回应。简而言之,大数据分析工具有助于组织将销售工作重点放在最有前景和最有利可图的活动和客户上。
2.社交平台:社交技术的爆炸式发展催生了许多吸引和吸引新客户的社交媒体平台,这是让客户进入销售漏斗的重要一步。社交媒体平台为公司提供了与客户"握手"的机会,让他们参与关于产品和服务的对话,以获得有价值的见解,从而促成销售。与传统销售不同,社交媒体使得同时与全世界数百万人握手成为可能。
由于社交媒体平台,今天的客户比以往任何时候都更加紧密。统计数据显示,大多数人将社交媒体上的同行推荐和评论作为他们产品研究的一部分——事实上,对于普通客户来说,同行推荐的分量是销售人员推荐的10倍。更能说明问题的是,大多数买家在联系卖家之前已经完成了他们的销售之旅。组织可以跟踪潜在买家在社交媒体上的数字痕迹,并在决策过程中的正确时间点更好地锁定潜在客户。
社交媒体网站上的客户反馈也有助于企业完善和塑造他们的信息和销售策略,以确保未来取得更大的成功。社交平台为销售团队提供了一个独特的优势,研究表明,78%使用社交媒体的销售人员的销售额一直超过不使用社交媒体的同行。
3.销售人员自动化系统:统计数据显示,没有自动化的企业花费71%的时间和资源来规划和定义业务流程。销售组织也是如此。销售需要许多乏味、耗时且重复的任务,例如安排销售约会、发送跟进电子邮件和更新销售机会(所有这些都会降低生产率和盈利能力)。
销售人员自动化(国家林业局)技术解决方案自动化了许多任务,解放了销售人员,使他们能够专注于创造更多销售和收入的活动SFA。允许销售经理让他们的团队了解最新的和新的产品和服务。有了SFA,经理还可以即时访问单个销售员工的活动、销售数字、机会、客户投诉和其他用于确定销售成功的数据。有了实时提供的信息,管理人员可以迅速采取行动并做出调整,以优化工作。
4.基于云的客户关系管理技术:客户关系管理系统是强大的工具,旨在通过集成营销、销售和客户支持,