网站logo在线设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的网站logo在线设计建立起品牌和客户之间的联系：

网站logo在线设计思路：

在线社区、实时聊天、客户门户和移动应用：我们正处于一个赋予消费者权利的时代，企业正在注意这一点。客户在购买决策中的角色比以往任何时候都更加积极，能够在整个购买过程的关键接触点与您的客户服务人员或其他客户联系。

作为回应，越来越多的组织正在提供客户服务技术，以确保他们为客户提供他们需要的所有工具，以便进行良好的购买。这是一个聪明的策略，考虑到消费者对消费者的口碑产生的销售额是付费广告的两倍以上。通过让你的客户可以获得服务，你将增加你的客户获得良好体验并进而成为品牌倡导者的可能性。

以下是12个有用的客户服务工具，您可以用它们来增强客户的能力，为未来的成功营造一个良好的环境：

1.在线社区

统计显示，25%的人选择与品牌合作，因为他们"希望加入品牌粉丝的社区。"

在线社区允许客户与其他客户互动，对产品给出直接反馈，并分享他们对你的产品或品牌的热情。维护在线社区是公司监测客户反馈和改善品牌体验的机会。可以通过社交媒体访问在线社区，也有几个营销应用程序可以帮助你建立自己的在线社区（咳咳，就像我们的社区云)。

2.论坛

论坛是一种特定类型的在线社区，为众包创造了机会。在这里，您可以收集并回复客户反馈。受欢迎的论坛将很快变得受欢迎，并成为一个产品专家甚至可能不为您的公司工作的地方，他们可以与您自己的客户服务代理结合起来，创建一个社区，可以就产品发表意见或帮助更及时地解决问题。您可以看到很多客户反馈，并且可以看到客户对社区中提供的解决方案的反应。

3.社会化媒体

对于任何规模的企业来说，社交媒体都是必不可少的工具。维护一个静态的社交页面是不够的。如今，一个不活跃的社交媒体档案就是一个空商店的在线版本。创建社交媒体形象，并利用它与客户互动，与他们联系，并及时回应他们的问题。

我们知道，通过社交媒体渠道与公司合作的客户在该公司的消费会增加20%到40%,因此，通过保持良好的社交习惯，利用这一机会来增加销售额。

4.自动回拨

我个人很喜欢一家公司提供这种服务。我们都有过被长时间搁置的不愉快经历。当接线员能够帮助你的时候，你已经对不得不等待X的时间感到恼火了。

如果您的服务系统允许用户输入他们的电话号码，以便代理回叫他们，而不会失去他们在服务队列中的位置，那就更好了。一些电话系统提供自动回拨选项（例如，先拨数字"6",然后挂机，让系统在有接线员时给您回电),您可以更有效地管理呼叫队列，并提供积极的品牌体验。

许多流行的商业电话系统都有自动回拨功能，你也应该这样做。有了自动回拨，客户仍然可以等待，而不必在线上听他们自己的音乐而不是穆扎克.

5.在线聊天

随着越来越多的人在网上购物，也有人在寻找网上支持。提供实时聊天选项（如包含在销售力量服务云中的选项)是为您的客户培养良好在线体验的另一种方式。实时聊天选项不仅可用于客户服务问题，也是提供可能有助于购买决策的信息的好方法。例如，服装零售商经常提供与"风格顾问"的实时聊天，百货公司有时提供实时聊天，以帮助礼品登记。

6.短信文本支持

作为一个组织，您希望客户在哪里，您就在哪里。根据comScore的数据，75%的美国人经常使用手机短信。考虑到这一点，您可能希望通过提供短信文本支持作为一个选项，在您的客户支持组合中添加一个新的通信渠道。客户服务案例有时是通过电子邮件来打开、处理和关闭的，而短信文本可以通过他们的电话立即到达消费者手中。但是，请确保客户在使用此工具之前已经选择加入。

7.自助服务网站

另一个选择是让您的客户完全控制他们的客户支持体验。一些零售商，如asDesk.com，提供品牌支持网站，帮助顾客解决他们自己的问题。客户可以登录查看案例状态，并从他们的桌面或手机上轻松找到答案。这为您和您的客户都节省了时间，并使您的客户能够找到自己的解决方案。

8.移动应用

考虑为您的联网客户提供免费的移动应用程序。移动应用

网站logo在线设计文章总结：