择天商标设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的择天商标设计建立起品牌和客户之间的联系：

择天商标设计思路：

我父亲是美国空军的退役上校。他有哲学博士学位，在我童年的大部分时间里，他都在空军学院教书。他教授道德和伦理，并利用空闲时间教我和我的两个兄弟。道德规范是哲学的一个分支，它解决关于道德的问题。我们家有一套特殊的道德准则，我们应该遵守。

如今，作为一家拥有超过20年生产力培训公司的企业主，我们的员工也遵循一套道德准则，这是管理我们对待客户方式的七项协议。本准则是我们公司价值观不可或缺的一部分，因此它有助于我们在应对客户服务情况时保持一致。

1.我们在这里是因为我们的客户。顾客永远是第一位的。一个快乐的顾客可能会告诉几个人他们的服务体验；然而，不开心的人会告诉他们圈子里的每一个人（这是一个有社交媒体的小世界)。一些研究估计，需要十二次积极的服务事件来弥补一次消极事件。

2.我们明白客户是我们的未来。即使是世界上最成功的公司也不能把生存视为理所当然。当您的客户需求发生变化时，也要做出改变来满足这些需求。放弃现状，超越你的舒适区。并且感激你的客户群发生了变化——因为停滞导致死亡（比如边界书店)。

3.我们像对待家人一样对待顾客。不要把你的顾客看成会走路的钱包；让他们觉得自己很特别。学会爱他们，因为是他们让你的公司保持活力。建立融洽关系。当你和他们在一起的时候，要全心投入。了解他们的特殊日期，这样你就可以寄贺卡或说生日快乐。记下他们的家庭和爱好。他们会非常感激你的关心——这种感激会转化为利润。

4.我们总是倾听顾客的心声。当他们高兴，不满意，或者什么都不说的时候，我们就听。我们总是询问服务质量，以便下次能做得更好。关注他们的需求；特别努力去听他们在说什么。不要只是自动驾驶。专注于他们，给他们你所有的注意力，证明他们对你很重要。人们离开公司的最大原因是因为他们感觉公司不再关心他们了。永远不要让这种事情发生。让他们如此高兴，以至于他们歌颂你，吸引别人。

5.我们努力解决任何问题。当顾客有问题时，你也有问题。不要让自己满足，直到他们满足；付出110%的努力来解决他们的问题，这样你就可以留住他们的业务。如果你解决了他们的问题，大多数客户会再次与你做生意；如果当场修好就更好了。他们希望感觉自己很重要，他们希望你做好充分准备来帮助他们。

6.我们保持积极的态度。即使面对难缠的客户，也要保持积极的态度。你脸上的微笑和你说话的语气会有很大的不同。接受即使他们的体验是完美的，他们可能也不会评论，因为他们期待完美。记住，他们的态度会随着时间而改变。曾经足够好的，如果遇到更好的，可能会变得不尽如人意。所以给他们一些更好的东西——带着微笑去做。只需要一个冷漠的员工就能毁掉你的生意。

7.我们都会影响客户服务。你公司里的每个人，不管多么微不足道，都会影响客户服务。我曾经去过附近的一家餐馆，那里的服务很好，食物也很棒。我玩得很开心——直到我感觉到桌子下面有一团口香糖，这完全扼杀了我的体验。我没有回到那里，尽管那里的气氛很棒。清洁工让每个人都失望了。小事和小动作会在客户的脑海中挥之不去，损害他们的体验。

接受并相信这一准则，你将有更好的机会在商业环境的不断变化中幸存下来。

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择天商标设计文章总结：