汽车logo的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的汽车logo建立起品牌和客户之间的联系:
无论是好是坏,每个想要在数字时代蓬勃发展的品牌都必须对社交媒体做出承诺。这些品牌/社交媒体关系可以是美好而丰富的,也可以是紧张而尴尬的。诀窍是弄清楚如何真正与你的客户建立联系。
十多年来,社交媒体一直是品牌/消费者互动的中流砥柱。然而,在那段时间的大部分时间里,大多数公司都将社交媒体视为另一种推广渠道。这是一条单行道;只是将消费者传递给广告商的另一种方式。但是建立一个强大的社交媒体不仅仅是扔掉偶尔的图片或者你网站的链接。这是关于以有意义、难忘、积极和有用的方式与客户互动。
我们收集了十条有研究支持的建议,告诉你如何充分利用你的社交媒体渠道。
1.更人性化:当顾客感到与某个品牌有联系时,76%的人会通过竞争从他们那里购买。人们希望与品牌进行真实、有意义的互动。真实性,双向沟通是关键。当他们闻到自动化的味道时,他们会去别的地方。品牌曾经煞费苦心地掩盖其社交媒体账户背后的人,但事实证明这与受众想要的恰恰相反。
有个性,让它变得有趣,但要超越斯纳克.顾客不想被推销,他们想要娱乐和参与。你的目标应该是培养你和顾客之间的联系和信任感。根据2018年萌芽社交报告,"当客户感觉与品牌有联系时,超过一半(57%)的人会增加对该品牌的支出,76%的人会从他们那里购买而不是竞争对手。"
温迪店在这方面是出了名的好。他们时髦的推特账户拥有超过300万名粉丝,并在推特上获得了大量的正面报道。
2.明智地选择:1/4的用户在社交媒体上关注品牌,他们可能会从这些品牌购买商品。了解你的受众在哪里可以找到他们。如果你和你的客户不在同一个地方,世界上所有吸引人的内容都不会给你带来任何好处。据《福布斯》报道,四分之一的用户在社交媒体上关注品牌,他们可能会从这些媒体上购买商品。第一步是找出你的客户使用最多的渠道,并加强你在那里的存在。
选择几个社交媒体渠道,集中精力。你最好在你客户的首选平台上建立一个强大的存在,而不是分散你自己,试图在每个渠道上都有存在。
老实说,如果你的目标人群是50多岁,你就不需要担心Snapchat .另一方面,如果你向青少年销售长板,你公司的商务化人际关系网账户不应该在你的优先考虑名单上。
你知道你的目标受众是谁,问题是:你在哪里找到他们?
根据Spredfast在其2018年社交观众指南中汇编的数据,如果你想吸引青少年/年轻成人市场,Instagram是你应该去的地方。53%的青少年表示,Instagram是了解新产品的最佳平台。
千禧年和GenX最有可能在脸书上分享内容,该网站仍是每月活跃用户超过20亿的庞然大物。与此同时,拥有10亿月活跃用户的油管(国外视频网站)比美国任何一家有线电视网接触到的18-49岁人群都多。
然而,重要的是不要忽视其他平台。80%的千禧一代表示,Pinterest帮助他们找到他们想买的东西,84%的推特用户表示,他们使用该平台找到优惠券、交易、评论和想法。
3.问,不要说:74%的用户认为社交媒体上的广告太多了,人们厌倦了直白的广告。根据调查猴子的调查,"每四个用户中有近3个(74%)认为广告太多。对于35岁的成年人来说,这个数字增长到78%。"
让用户关注你的品牌的最好方法之一是提问、寻求反馈、召开问答会议、寻求真知灼见,尽管问!无论你发布一个民意测验还是一个游戏来测试他们的知识,如果你邀请他们参与,他们更有可能与你的品牌互动。最好的方法就是直接问。
正如轮毂点指出的,在社交媒体上提问是一门艺术。"你叫什么名字?"或者"你的邮箱是什么?"会让人觉得毛骨悚然,但是"你觉得呢?"-这是一个赢家。
性格测验、小游戏和民意测验都是让你的客户参与进来的好方法。邀请您的追随者参与您的品牌。这可以通过标签或媒体上传比赛来实现,但是让你的客户亲自参与进来会让你的联系更加紧密。
4.回答:79%的消费者说他们希望品牌证明他们关心他们的顾客。我们马上就要回到与你的顾客交流,并以人为本。做出额外的努力,亲自回应你的客户不会被忽视