品牌形象对于企业的长远发展至关重要。如何打造一个有影响力的品牌形象是每个企业都需要思考的问题。本文从品牌价值、传播渠道、品牌故事以及用户体验四个方面进行详细阐述，旨在帮助企业制定更科学的品牌策略。
品牌价值是品牌形象的核心，也是传达产品或服务本质的重要手段。一个品牌的品牌价值应该能够直观、精准、简单地展现品牌的核心价值，令人一眼记住。要达到这个效果，企业应该制定清晰的定位，把握好品牌声音、口号、标志等要素，使其简单易懂。例如，阿迪达斯以“Impossible is Nothing”为口号，直接展现出“无限可能”的品牌价值。而耐克则以明星代言、符合年轻人视觉审美的Logo、醒目的“Just Do It”为代表，强化品牌的运动新鲜感和鼓舞人心的氛围。
此外，不少企业在品牌价值方面逐渐拓展，如华为在最新品牌形象中提出了“开放合作、共赢发展”等多个关键价值，同时加强对于创新、品质的强调等，不断强化品牌的认知和价值体系。这也提醒我们，品牌价值不应狭隘，而应该多维拓展，为品牌形象注入活力，增加推广和传播的可能性。
传播渠道是品牌打造的关键策略之一。目前互联网和移动互联网的发展，为品牌推广增加了更多选择。除了传统的广播、电视、报刊及户外广告等常见媒介，微信、微博、知乎、百度等互联网新媒体成为现代企业品牌推广的重要方式。
对于传播渠道的选择，企业不妨结合自身品牌情况及预算，科学制定、全面考虑。好的品牌推广策略不应该只关注高客单价的市场，也应该注意到大众市场的潜在机会。此外，品牌推广不是单一的渠道组合，而是要做到多样性和个性化。例如，知名化妆品品牌lancome，除了传统的线下百货店业务推广，还通过抖音、微博、微信推出网红营销等多种方式切入不同消费力度市场，提高曝光度。
最后，传播渠道的组合应该与时间配合，营销效果与市场环境密切相关。正确活用数据分析工具、不断分析大众审美以及多元文化的变化是企业制定品牌策略的基本素养。
品牌策划制作时，品牌故事是不可或缺的一环，是让品牌更具有亲和力的核心。好的品牌故事可以挖掘品牌核心价值，直观展示品牌的文化内涵和风格，令消费者心里印象更为深刻。京东是一家经典的互联网企业，其品牌故事也让人印象深刻，通过多年的持续投入，京东代表着现代化的电子商务，也成为了很多产品观念和业务上的成功案例。
品牌故事可以从品牌历史、品牌创始人的故事、产品研发过程、品牌吉祥物等多个方面展开，持续丰富消费者的情感认知，提高品牌的故事力和辨识度。撑起一部分品牌故事的好故事的核心不是宣传，而是内容的广度和深度，更是一种独特的品牌文化和风格，与整体营销策划密不可分。
品牌形象的塑造不仅体现在推广和营销，更体现在实际的客户体验上。随着消费者消费理念的转变，顾客不再只是被动接受产品或服务，而是希望能够获得更好的消费体验。如何让顾客获得全面满意度，提高整个品牌转化？消费者关心的主要是体验、价值、效益、安全以及和服务的关联上。
首先，全链路设施统一化、便捷快速的服务体验可以增加顾客消费的信赖度和忠诚度，例如在线上快递服务、在线上售后服务等等。其次，产品的附加价值服务取决于顾客之间的沟通和客户群的意愿。例如，一些公司的客户服务部门现在会开立Skype或微信等多种客服模式方便消费者交流肝会，快速解决问题。
最后，通过顾客的跨页面、跨渠道等级及时进行关怀和售后支持，让顾客感受到全网站连续的体验和服务。对于用户体验的落实，企业除了增加互动化的技术投入外，还可以通过社群建设，精准拓展客户群，提供全方位的顾客服务支持，并从多角度整合并推广品牌形象，让用户感受到更多的品牌价值。
总结：
品牌形象的形成不是一蹴而就的过程，需要企业从多方面入手，不断对品牌推广策略进行反复测试和优化。本文介绍了品牌价值、传播渠道、品牌故事和用户体验四个方面，对于企业实现品牌形象上的回报有所启发。建议企业不断优化品牌策略，创意精美的品牌形象能够提升品牌的影响力，建立长期的品牌生命力。
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品牌策划作品配图为上海vi设计公司作品
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