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电商设计参考_如何打造让用户爱不释手的购物体验

2023-09-07

电商设计参考

电商网站的设计直接关乎用户体验和转化率。本文将从页面设计、导航设计、购物车设计、用户反馈四个角度入手,为您解析如何打造一款让用户爱不释手的购物体验。

一、页面设计

在页面设计方面,可采用一些简单清晰的卡片式设计来呈现商品信息,提升页面美感与用户的视觉舒适度。同时,加入图文搭配的方式能更好地展示商品信息,使其更为生动有趣。而在选用配色方面,宜使用明快、清新的配色或根据品牌色调搭配,提升用户视觉衔接感,并在卡片边角加上阴影或深度感,以便突出重要信息。

其次,在网站布局方面,应该兼备简洁与逻辑性,呈现一种自然顺畅的阅读和浏览体验。相似的商品应该聚合在一起展示,不同分类的商品也应该划分清晰并使用易理解的词汇,便于用户快速定位所需商品。此外,网站的响应式设计也很重要,确保适应不同设备的屏幕,并在保持排版一致性的同时,使得用户可以轻松浏览不同的商品页面。

最后,在界面交互方面,应当将重点放在页面的易用性上。即,较为专业的网站应该纳入常规用户习惯,不要高估用户的忍耐和适应能力。通过自然语言的文本提示和良好的动画效果,创造用户舒适度的同时也可以提升购物的效率。

二、导航设计

网站的导航设计是一个重要的环节,因为用户可以通过导航菜单无缝地浏览整个网站。优雅且明确的导航在使用户更加轻松快速地找到自己需要的商品的情况下,也会提高用户留存率和转化率。

在导航菜单上,应考虑向用户提供尽可能多的选择,使其对于自己需要购买的商品有一个全面的了解。同时,也要避免使用过多的选项,使用户感到迷惑和不知所措。导航菜单可使用视觉分层和不同色块来提高分类信息的视觉吸引力。在移动端,可以使用侧边栏或层叠式菜单来更好地呈现超链接导航。

为了方便用户,应该允许用户在网站的任何地方都要在至少点击一下即可返回首页,同时可以利用用户最喜爱和最频繁的功能,提高页面的动态性并新添方便。例如,增加我的收藏/足迹,购物车等常用功能直接带入导航,减少跳转的操作。

三、购物车设计

购物车是最让消费者感觉直接的功能,设计一个符合用户期望的购物车能够成倍提升简便感,并在一定程度上减少购物车弃购现象的发生。

首先,商品数量动态变化,在用户加入产品的同时数量的变化可以动态展示,并不断提醒顾客购物车数据的更新。同时也可以使用气泡提示、声音提示等方式,提醒用户已经添加入购物车并有哪些商品可结算。其次,购物车可以设计成定格在页面某个角落,方便在用户随时可以结算。这样用户就可以随时方便的向购物车中添加商品、删除商品及修改商品数量等。除此之外,还可以在页面底部提供清晰、方便的价格总览,让用户直观了解整个购买的金额,便于核对或视觉效果的心理安慰。

最后,更好地突出商品图片和清晰的信息显得尤为重要。在购物车页面中,商品图片大小可适当调整,在保证网速快的情况下尽可能增加商品的细节,让用户更有信心,从而减少用户得到商品后不满意退货的现象。同时,在购物车页面应该充分体现销售政策和活动信息,以增加用户成交率。

四、用户反馈

每个用户对网站的使用反馈是不尽相同的,为了满足用户的需求,及时收集用户意见并做出及时的回应调整是至关重要的。此外,用户反馈其实也同样可以被视为一种付费升级机会,只要在良好的用户反馈基础上,就可以为用户提供更需要的提升和服务,并赢取用户的信赖。

首先,网站需要提供方便易用的反馈渠道。这可以是一个快速的对话框、点赞或邮件等。其次,应当充分考虑配置反馈功能的流程,以便更快速准确地响应用户的需求。这一点需要与客服提供方沟通,并在流程中尽可能利用 AI 机器人和专门的知识库来处理各种常见的用户咨询问题。

最后,网站开发团队可以采用在线民意调查等形式,来了解用户对于未来更好的购物体验的不同想法,以及其对于现有购物体验的满意度。然后,根据调查结果改进网站购物功能,以提供更好的购物体验。同时,通过随机客户满意度调查,数据的积累也可以采自身调整,提升客户信任感和满意度。


要实现电商网站的优秀用户体验与转化率,需要考虑页面布局、导航设计、购物车体验和用户反馈等方面。在页面设计方面,要考虑与日俱增的移动端用户,同时提供精美且易于使用的功能。在导航设计方面,应该提供多样化的选择,并考虑到移动端和 PC 端的不同需求。在购物车设计方面,应该提供精美的界面布局,包括动态购物车更新、清晰的价格总览以及突出重点商品图片等功能。最后,在用户反馈的角度上,需要提供用户快速反馈、更快速的响应处理,以及通过调查、民意反馈提升用户满意度和忠诚度。



以上电商设计参考精彩介绍完,以下为上海vi设计公司部分案例:


电商设计参考配图为上海vi设计公司作品


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