用我们的详细说明来解开建立成功品牌战略的艺术的神秘感,并获得专家的建议来让你的战略与众不同，在这个文章中,你将学习如何开发一个全面的品牌战略文件,并提供逐步的指导和建议。另外,你会发现一个免费的品牌战略文档启动包,里面有完全定制的模板和示例。

什么是品牌战略文件?

A 品牌战略文件 传达使你的品牌独一无二的重要因素.与您的品牌合作的员工和机构可以使用文件作为参考,以保持品牌在所有渠道的一致性。

A 品牌战略 扩展你的商业战略,特别关注通过建立和保持一个一致的品牌来实现商业目标。任何受雇推广你品牌的人士,销售部门,销售团队,公关,外部机构)可以很容易地参考这份文件来维护和维护品牌的完整性。

最终的品牌战略文件看起来对每个公司都不一样,但都应该包括品牌的核心元素,它的视觉特征,策略,品牌沟通的指导方针,以及衡量标准。大公司通常都有品牌战略文件,并每年修订一次。随着小企业业务的增长,小企业主更普遍地需要创建一个文档,而品牌所有者的扩张也超过了一两个人。

阿纳特男爵 品牌建设专家和主旨发言人说,品牌战略文件"是你品牌的圣经"。它定义了为所有策略奠定基础的策略,每个雇员和受雇机构可以执行。每个接触你品牌的人都必须知道它的精髓。这份文件包含了使你的品牌与众不同的最重要因素。"

为什么品牌战略文件很重要?

品牌战略文件确保您创建一个一致的,有凝聚力的品牌信息。你的企业使用文件中反映的策略来传达你的品牌的声誉,包括什么使你的品牌独一无二。

随着你的团队的成长,有一个品牌战略文件是很有帮助的,以避免可能削弱你的品牌认知的错误沟通。正如巴伦所指出的,"事情进展得如此之快,如今有更多的人在为你的品牌工作。"如果你没有列出关键的属性,可能会导致错误和混淆你的真实身份。"

你的品牌战略文件有助于使你的品牌战略与员工和机构保持一致。更大的营销部门、机构和公关团队在努力深化品牌资产或目标受众所感知的品牌价值的过程中,创造针对每个渠道的一致内容。由于今天许多大型团队都是分布式的,他们经常参考一个品牌战略文件来帮助调整策略和实现你品牌的总体战略目标。

您还可以使用您的战略文档来实现业务目标。A 明确执行品牌战略 吸引与你价值观相同的顾客。你可以开始建立与你的主要客户的信任,将他们锁定在与他们的兴趣共鸣的方式--这包括发展一个品牌承诺,使客户知道他们在购买你的产品时会期待什么。拥有一个忠诚的客户群意味着更高的转换率,更高的品牌忠诚度,以及更高的知名度。你为创建一个坚实的品牌战略文档所投入的工作肯定会有很高的投资回报。

谁帮助创建品牌战略文件?

营销团队通常会创建品牌战略文件,但沟通部门和外部机构有时拥有该文件。无论拥有者是谁,团队都应在相关利益攸关方,包括公司创始人和高级领导层的投入下编写文件。指定的团队将在整个组织中制定、修改并实施品牌战略.这个团队可以是小的,也可以是大的,因为它需要涵盖所有的角色。

创建和维护一个强有力的品牌战略文件涉及四大类工作。一人可负责履行下列多项职责:

-调整业务目标和品牌目标: 这个角色通过与执行团队沟通,确保品牌保持正常,有助于弥合品牌与企业之间的差距。通常,负责市场营销的人承担这些责任。

-维护品牌身份: 通常情况下,这个功能属于创造性的领导者,他们也可能是统一品牌和商业目标的同一个人。这一角色的职责包括监督和执行品牌指南。

-协调营销与品牌战略: 这个所有者创建营销战略和战略内容.他们还协调小组的日常工作,分配资源使用。

-保持品牌知识: 一旦战略完成,沟通领导人负责记录信息,建立和维护品牌图书馆,以及组织 品牌资产 .这个人帮助教育任何新的品牌,比如新的员工,也可能在品牌指导方针改变时促进整个组织的培训。

品牌价值是创建组织文化的基础的核心。你指定的团队中的人可能需要承担教育公司创造一种文化的角色,这种文化反映了你的品牌战略文件中所体现的品牌价值观。当每个人,特别是执行领导人,都在追求品牌价值时,公司文化就会强大起来。

林赛·佩德森是一个品牌战略家,拥有 铁甲品牌战略 .她鼓励领导层采取行为来塑造品牌:"品牌战略是一种商业战略,只在所有员工都认为CEO是品牌模式的时候才会实施,不仅仅是在容易的时候,特别是在艰难的时候。"

创建品牌战略的步骤

创建你的品牌战略是你的商业战略的延伸。首先,定义你的目标受众、价值主张和竞争。然后,把你的战略集中在满足客户需求上。使成为 内容营销计划 传达和追踪你的指标。

掌握如何创建品牌战略需要时间,但这并不一定是一个令人生畏的过程。使用我们的逐步框架,创建你的路线图和建立一个持久的品牌,人们喜欢。

下面的详细说明将帮助你从一开始就开始.如果你正在重塑一个现有的品牌,进行品牌审计,以评估和引导你的战略。使用我们的品牌战略模板综述,支持您的品牌战略发展过程。

在您开始之前,召集将文件放在一起的团队。只要你能承担起创建品牌文档的所有责任,这个团队可以包括最少两个人。

1.澄清你的品牌身份

明确的品牌目标、愿景、使命和价值观,以此来定义你的品牌认同。你的品牌依赖于这些基本信念。将你的品牌领导者作为你的品牌行为的榜样,并澄清为什么你的品牌会有所作为。

当你定义你的品牌身份时,品牌支柱将成为你品牌的基础。用以下问题来确定你的品牌身份:

• 为什么我们的品牌存在?
• 什么使我们的品牌不同?
• 我们解决的问题是什么?
• 为什么人们要关心我们?

专业建议: "找出谁是品牌的管理者,"男爵说。"这些人是本组织中对品牌拥有最多知识和经验的人。收集品牌周围的所有知识,明确它的真正含义。与公司的主要利益攸关方,如销售团队和公司高管团队、创始人和首席创新官进行交谈。"

2.定义你的目标受众

通过概述你的听众的心理图形或他们的功能和情感需求,在你的目标受众--超越基本的人口统计--上获得清晰度。阐明你的品牌如何满足这些需求,解决他们的痛苦点和使用客户的洞察力与用户感受。

从那里,创建一个 用户角色 捕捉重要的见解,比如什么是你理想客户的动机,他们在哪里消费信息(也就是说。论坛、杂志、社交媒体、同龄人团体)。您可以使用用户角色模板(也称为买方或客户角色模板)作为映射目标受众所有区域的框架。

专业建议: 巴伦建议与组织中最亲近客户的人联系。营销和销售团队通常会因为他们经常的互动而对客户有最好的了解。

3.绘制竞争景观图

在你巩固了你的品牌的核心和目标受众之后,说明你的品牌与你的竞争对手有什么不同。首先要确定你的直接竞争对手--销售类似产品和解决相同客户问题的品牌--然后分析他们在做什么。

然后,定义你的目标受众没有从他们那里得到什么,你是如何与众不同的,以及为什么消费者选择你的品牌而不是这些竞争者。问:"我们的品牌如何为客户节省时间、金钱或压力?"你还应该分析你的间接竞争对手或与市场相邻的品牌,看看除了首次公开募股之外,市场是否存在缺口。

接下来,分析你的品牌做生意的市场环境。策略师,主要的企业创新策略师和商业模式及价值主张的发明者,利用以下四个类别协助识别破坏性威胁和机会的市场环境:

-市场力量: 这些是目标受众中的主要客户问题。它们可以包括客户的痛苦和收获,随着时间的推移客户部门的规模,以及转换成本(客户为改变品牌而支付的货币和非货币价格)。

-主要趋势: 推动你的品牌需要定期应对的市场变化的主要趋势,如技术创新、社会趋势和监管。

-工业力量: 你的主要市场的竞争者在历史上是如何表现的。这些是你的品牌的主要表现者。

宏观经济力量: 影响工业的大规模因素,如全球市场条件、国际商品定价和资源准入。

掌握市场景观,定义你的 独特价值命题 具体来说,你的产品是如何最好地解决理想客户的问题的。那么,创造你的 *定位表* 的内部文件,你的营销团队使用它的信息传递给目标受众,以确定你的品牌将如何开拓和回应其市场。

正如巴伦所说,"你的UVP非常重要。你的Uvp越不同,你的品牌就越成功。包括你的品牌如何在这个竞争环境中增加价值。"

专业建议: 皮德森强调,"最重要的一步不仅是确定你的生意有哪些美妙之处,而且是揭示哪些东西使你的生意真正不同。"大多数人不这样做--他们庆祝自己对企业的热爱,但他们不知道是什么使其与众不同。花点时间弄清楚你的品牌和业务有哪些明显的独特之处。不仅仅是什么使它比其他的更好,也是什么使它成为唯一做事情的人。"

4.完善你品牌的个性

您的信息传递策略是一个多管齐下的方法,帮助您确保您与客户准确和一致地沟通您的业务。这一步骤分为两部分:品牌精髓和品牌指南。

品牌精华

你的品牌本质(或身份)决定了你的品牌如何表现自己。这些元素模仿人的品质,利用人的本性,通过个性和性格特征联系起来。A 品牌形象模板 帮助定义你的品牌的个性,音调,声音,并承诺用以下方式来创造它的精髓:

- Personality: 这是你的品牌通过其态度和个性类型的化身。使用A 品牌人格原型模板 找出你品牌的哪些性格特征。

-音调和声音: 就像一个人一样,你的品牌也有一个你的客户能很快识别出来的特定声音。使用A 品牌语音模板 选择形容你品牌的声音和语言的形容词。

-品牌承诺: 为你的客户设计你的承诺,让他们在每次与你的品牌互动时都能期待什么。你的承诺可以是一个简短的句子,或者是一系列用来建立客户信任的声明。你的承诺是围绕着你所做的以及如果你不履行你的承诺你会做什么来设定预期的。

专业建议: 佩德森强调,"要点是真正像人一样。要有足够的勇气,使自己看起来像一个真正的人。"

品牌指南

创建指导方针,编纂品牌精髓,并保持您的品牌认同与品牌内容创造者一致。使用品牌风格指南模板作为快速参考,当你的团队使用品牌时。指南包括品牌精髓,加上你独特的视觉元素的所有标准化,如你的标志,色彩调色板,印刷,形象,组合风格,图形,视觉层次和图像。使用A 品牌视觉识别清单模板 提供快速的视觉参考,如以下示例:

5.制作你的品牌故事

使用你在上一步中制定的指导方针,确定你的品牌故事,让你的客户相信你是谁,以及你是如何帮助他们的。

然后,发展你的品牌故事来塑造观众的感觉。使用关键故事,放置良好的细节,以及品牌的起源故事。使用A 品牌故事模板 作为讲述一个引人入胜的真实故事的框架。

专业建议: 巴伦认为,虽然每个文档都是不同的,但"故事是所有未来故事讲述的基线。"保持基线一致性:简明、清晰、可重复。"

6.给你的品牌注入活力

创建一个 品牌讯息策略 这将详细说明你将如何使用品牌指南来向你的受众传达你的品牌代表什么。在这一步中,你将创建专用资产来塑造你的受众对你品牌的认知。

首先,定义你希望观众在购买过程的每一个阶段知道的东西。然后,为每个频道开发口号、信息支柱和专用的附属品。

当你将你的品牌注入生活时,要确保它清楚地传达出为什么有人应该购买你的产品或服务。

巴伦强调了明确你的真实身份和立场的重要性:"这篇文章非常重要,因为它应该是可重复的,并且能够被清楚地理解。作为一个品牌,你要确保当别人听到你的名字时,它不仅是区别的。当有人问你为什么要买x的时候?他们可以直接回答,因为他们做Z。"Z回答可能是:"他们支持我相信的事业,他们是最好的品质,或者名人购买它。"

绘制顾客行程图: 使用你的买家形象来绘制他们的采购路线图从开始到结束。A 客户行程图 如下图,有助于详细描述每个漏斗阶段买家的功能和情感需求。

在确定您的理想客户需求后,为每个阶段分配品牌信息。在创建消息传递时,使用客户与品牌交互时的每个实例, 真理时刻 ,直接塑造顾客印象。

男爵说,"看看顾客的旅行。绘制出所有的地图,直到购买和后续,并[确保]每个人都了解它的重要性。任何时候你雇佣公关或社交团队成员,或任何时候你想提高意识或客户基础,你都必须了解客户的旅程,否则你就不知道你的客户住在哪里。"

使用以下三个区域来确定哪种语言或呼叫(CTA)与MOT匹配,同时最有效地将您的买家转移到下一个旅程阶段。

- Tagline: 一个单词、句子或短语,以最简单的方式让人难忘和可分享。简单的奢侈品。价格合理。"

信息支柱: 三到五个支持每个品牌价值的一句话。这些是你的品牌如何表达的要素。当你用品牌的声音写作时,你的团队参考了这些支柱。

-品牌承诺: 用你在前一个步骤中发展的品牌承诺来建立买家的信任。对于每一个阶段,问:"在这个阶段,我们如何实现我们的品牌承诺?"

专业建议: 一旦你写好了你的口号和信息支柱,将它们作为指南的一个口头部分添加到你的品牌指南中。

创造品牌艺术品

一旦您的品牌信息传递到位,开发工件和内容,以促进您的品牌在每一个地方。对于每个渠道,接触点和买家阶段,建立一个战略(以及一个参考文档),你的团队将如何沟通的品牌声音。

确保你的内容始终有助于你的受众,遵循品牌指南,并涵盖以下领域:

-公司文化: 在你的品牌战略文件中,包括新员工进入品牌,以及宣传基于品牌价值观和使命的文化的教育策略。公司里的每个人都应该能够清楚地说出他们是如何成为这个品牌的一部分----并增加到这个品牌中去。

-客户服务: 教育你的销售和客户服务团队。确保你的品牌承诺提供潜在的疼痛点,如产品回报。为你的销售团队开发能反映你品牌的语言和行为。

-外部机构: 如果你要聘请外部机构,请使用品牌简介或 品牌简介模板 引导外部承包商。

- Online: 通过网站、在线商店、社交媒体活动、广告活动、客户反馈等,涵盖你将如何分享内容的所有领域。

-物质环境: 这是指你的实体商店和办公室的布局和色调。考虑一下你希望你的顾客在你的店里走过时的体验。将这种体验与他们的在线体验联系起来。

印刷媒体: 这一类包括任何印刷品,如小册子、名片、传单、海报、商店、标牌和包装。当你的客户打开你的产品箱时,他们应该有什么感觉?

专业建议: 使用品牌金字塔作为沟通文件,使你的品牌充满活力。随着您的抵押品的扩展,品牌资产管理系统将帮助您轻松地组织和访问您的目录。

7.推出你的品牌

准备你的品牌推出,创造一个 品牌意识 实施你的信息传递和沟通策略,并将其公之于众。计算你的预算,制定战略,以提高你的客户的意识水平。

你可以分配给你的品牌的资源越多,你的品牌就会越快获得意识。你的发布策略还可以帮助你最大限度地扩大内容的覆盖面,如果你的预算有限的话,它特别有用。

使用品牌沟通计划来执行你的品牌认知策略。分析每一个通信渠道,以确定每个渠道的最佳行动计划。通过为每个频道创建定制的消息来组织品牌沟通。然后,将你的沟通计划加入到你的营销和公关战略中,以开展宣传活动。确保包括一个内部计划,教育所有员工如何谈论品牌。

专业技巧:

• 让品牌的故事在每一个接触点都被卷入其中。
• 如果你有一个较小的预算,使用隐蔽的策略,比如在论坛上张贴帖子和小组聊天。
• 拥有庞大的预算,密切监控增长,以避免让你的品牌信息变得笨拙。
• 在推出品牌之前设定成功指标。对你的期望要现实。
• 在大型发射中使用基准或多个阶段。

8.监控和维护你的品牌

在你的品牌发布后,收集性能数据,开发见解,并根据这些见解修改你的战略。从跟踪你的指标开始,然后创建一个改进计划。持续管理你的品牌表现,以增加你的品牌资产。

追踪指标

分析您的内容在每个分发渠道中的执行情况。数据是否与你的预期相比较?在社交媒体上积极倾听,能让你的客户对你的品牌有很有价值的见解和感受。

与你希望他们说的话相比,你的反馈如何?问一下,"需要改变什么来缩小他们所说的与我们希望他们说的话之间的差距?"使用A 品牌认知调查 收集关于你的消费者如何描述你的品牌的数据。

用分析跟踪器监视你的竞选活动的表现。安 分析仪表板模板 比如下面的社交媒体平台跟踪器,将帮助您直观地报告关键指标和性能,以快速地获得见解。

优化你的影响力

利用收集到的数据,根据消费者的积极反应制定你未来的战略。我们将继续保持行业最佳实践,以确保你尽可能发挥影响。

进行年度审查

对品牌战略进行年度审查,或在市场力量和趋势发生剧烈变化时加快审查。正如巴伦所指出的,"我们有一个人的绩效评估。我们应该做一个品牌的业绩评估。把你做得很好的东西包括进去--真的回去看看文件,然后问:'这是真的吗?"

调整策略 随着时间的推移,你可能需要调整你的品牌战略。一旦您的数据表明需要改变战略,我们将在关键的时间间隔修改您的品牌。正如巴伦所指出的,"你在一开始想出的不仅仅是故事,还有品牌认同--一部分是你的想法,一部分是你的客户的想法。如今的品牌是由用户或客户以及品牌本身共同创造的。你所代表的是有时候和你站在一起的人。使用社交媒体与[客户]进行双向对话。你会发现你的品牌对他们意味着什么。"

品牌战略文件样本

用这个 单页品牌战略模板 开发和创建您的品牌战略文件.阐明你的公司使命,品牌定位声明,销售建议,品牌承诺,你的客户相信你的品牌的理由,以及你的品牌声音和语气。这个完全定制的模板甚至包括空间来记录你的品牌标签。

品牌战略启动工具包

想开始创造品牌战略吗?上海vi设计公司会保护你的。作为第一步,开发您的全面品牌战略文件与这个自由定制的品牌战略启动工具包。我们将使用我们的品牌战略集思广益和研究访谈工作表,从一开始到最后完成整个品牌战略文档流程。

然后,使用我们的综合或一页的战略规划模板来记录您的战略。规划您的客户旅行,并制定您的沟通计划.接下来,准备启动并跟踪你的品牌指标。反思你的品牌的表现,并根据我们独特的年度文档审查修改,以便在下一年把你的品牌作为中心。该模板包包括以下内容:

• 品牌策略集思广益工作表
• 品牌策略研究访谈工作表
• 品牌战略规划模板
• 1页品牌战略模板
• 客户路线图模板
• 品牌传播战略模板
• 品牌推出策略模板
• 营销仪表板模板

• 品牌战略年度审查模板